CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Adresse mail: nyahbelgium@gmail.com
Numéro de téléphone: 0032.374/14/10

PREAMBULE

Les Conditions Générales de vente et d’Utilisation de la société « NYAH » définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits de NYAH au client. Le client accepte les conditions générales de vente ainsi que les droits et obligations y afférents en passant une commande sur le site nyahbelgium.be

OBJET

NYAH est un site e-commerce de vente de vêtements pour enfants , d’accessoires et tous objets s’y rattachant (www.nyahbelgium.be).NYAH se réserve le droit de modifier à tout moment certaines de ces dispositions.

COMMANDE

Les modalités de commande des produits sur le site sont les suivantes:
Internet : avec www.nyahbelgium.be

Les clients garantissent qu’ils sont pleinement habilités à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation des services de nyahbelgium.be
De plus, conformément à la loi, les mineurs voulant effectuer un achat sur le site nyahbelgium.be doivent être autorisés et accompagnés d’un parent.
Afin de créer et de personnaliser son produit (veste, chaussures, chapeau, bonnet, bandeau, etc…), le client doit nous contacter par mail à l’adresse nyahbelgium@gmail.com

Lorsque le paiement est effectué, la commande est prise en compte. NYAH se réserve le droit de rejeter ou d’annuler une commande pour cause de problèmes de règlement.
NYAH s’engage à prévenir en cas de problèmes de stock quant aux matières première. Dans ce cas, le client serait remboursé.
En validant son achat, le client déclare accepter les conditions générales de vente  » pendant le processus de commande, le client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Les données enregistrées par nyahbelgium.be constituent la preuve des transactions passées entre nyahbelgium.be et ses clients.

PRIX

Les prix des produits sont indiqués en EURO TTC (toutes taxes comprises) incluant la TVA belge mais ne comprennent pas les frais de préparation et d’expédition. Tout changement relatif à la TVA pourra être répercuté sur le prix de vente. La facture remise au client comprend donc prix de vente du produit, d’expédition et de transport. .
Nyahbelgium.be se réserve le droit de modifier ses prix. Dans le respect de la loi, elle s’interdit néanmoins de le faire une fois que la commande est passée et validée par le client. Les produits seront donc facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Les produits mis en vente restent la propriété du fournisseur jusqu’au paiement définitif et intégral du prix.

PAIEMENT

Le Paiement doit être réalisé par paypal ou par virement bancaire. En cas de non réception de l’argent dans les 8 jours, la commande sera automatiquement annulée. Le client peut aussi utiliser PAYPAL pour ses transactions, le client sera alors dirigé sur son compte paypal afin d’effectuer le règlement.

SECURITE DU PAIEMENT EN LIGNE

Le site NYAH fait appel au système de paiement sécurisé de paypal et dispose d’informations confidentielles qui sont inaccessibles par un tiers . La société NYAH n’y ayant jamais accès est contrainte de demander ces informations confidentielles pour chaque nouvelle commande.

DISPONIBILITE DES PRODUITS

En cas d’indisponibilité de produit constaté ultérieurement à une commande,

– Si le débit sur le compte bancaire du client n’est pas encore intervenu, le client se verra informé de l’annulation de la vente par email.
– Si le compte de ce dernier est déjà débité le client se verra informé de l’annulation de la vente par email, et sera remboursé automatiquement du paiement.

La rapidité avec laquelle le compte bancaire du client est crédité dépend du type de carte bancaire du client : dans le cas d’une carte à débit immédiat, le compte courant est crédité sous 3 à 8 jours en fonction de la banque ; dans le cas d’une carte à débit différé, le crédit apparaît dans les mêmes conditions que celles des débits habituels sur le compte carte et non sur le compte courant. Si ce remboursement est plus long, il est fortement recommandé au client de prendre contact avec sa banque.

LIVRAISON

NYAH livre les colis partout en Belgique, en zone Euro et dans le monde par le biais de MONDIAL RELAY .
Le produit acheté par le client sera livré sous environ 4 semaines à daté de la commande en zone Europe pour les commandes sur-mesure et maximum 2 semaines pour les produits de stocks.
Les délais de livraison sont des délais moyens eux-mêmes calculés en fonction de la date de réception de la marchandise communiquée par le fournisseur. Ces délais varient en outre selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-end.

A noter, Nyah Belgium est dépendant des moyens de transport  MONDIAL RELAY et n’est en aucun cas responsable en cas de perte, de vol ou de retard de colis. Si vous désirez une assurance supplémentaire pour l’envoi merci de nous le préciser lors de votre achat.

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison qui est relié à son compte paypal. En cas de virement bancaire merci de nous communiquer vos coordonnées complètes( nom, prénom, adresse, mail, téléphone, point relay).
Les frais de préparation et d’expédition sont TTC (ils incluent la TVA belge).
En cas de dépassement du délai, le client ne peut pas annuler sa commande. Il est conseillé de prendre contact au plus tôt avec nyahbelgium.be (nyahbelgium@gmail.com) afin d’être informé de l’avancement de la livraison.
La livraison est réputée réalisée dès la remise du produit auprès du client par le transporteur selon le système de contrôle utilisé par ce dernier.
Une fois le produit remis, le client doit de sa propre initiative vérifier le contenu et l’intégrité de ce dernier et doit alors procéder à toutes les réserves et réclamations si justifiées, voire même refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert.
Attention un colis réceptionné est un colis accepté en l’état.
En cas d’insatisfaction pour quelques raisons que ce soit, le client peut s’adresser à nyahbelgium.be.

Contacter NYAH pour toute question ou réclamation contact@nyahbelgium.be

DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR CLIENT.

Conformément à la loi, les produits NYAH étant fabriqués à la demande du client, aucun droit de rétractation ne peut s’appliquer.
Pour les produits de stock, en cas de retour pour erreur de tailles ou autres, les frais de retour sont à la charge du client. Un bon d’achat ou un échange sera alors envoyé

– Dans le cas où le client constaterait un défaut de fabrication quel qu’il soit à réception de son produit, il dispose d’un délai d’ 1 semaine à compter de la date de réception pour nous les retourner.
 Le produit doit être retourné dans sa boite d’origine, parfaitement protégé, non abîmé, non endommagé et non sali, attestant d’aucune altération d’aucun type. Il doit être renvoyé selon les indications spécifiées sur le site NYAH. Le retour du produit n’est possible que si le client joint au colis un courrier spécifiant les raisons du renvoi.
– Le client avant tout renvoi doit contacter le service après-vente de NYAH : contact@nyahbelgium.be pour connaitre l’adresse d’envoi. Les retours envoyés à l’adresse du siège social ne seront pas pris en compte. Les frais de port retour sont à la charge du client, quelqu’en soit la raison.
Une fois le produit retourné réceptionné par NYAH, qui accusera réception de la marchandise, le client peut soit bénéficier d’un bon d’achat, soit bénéficier d’un échange.

Dans le cas d’un échange (ou refabrication):
NYAH s’engage à refabriquer à ses frais le produit choisi par le client insatisfait, produits devant être de la même valeur commerciale que celle du produit retourné. Si la valeur commerciale du produit refait dépassait celle du produit retourné, la différence serait facturée au client.
Dans le cas où le produit a été retournée une premiere fois et fabriquée à nouveau à la charge de NYAH, aucun remboursement ne sera possible.
Tout produit gagné lors d’un concours, ne peut être ni retourné ni echangé.
Tout produit realisé sur devis, ne pourra etre remboursé en cas d’insatisfaction.
Tout produit realisé avec une carte cadeau, ne pourra etre remboursé en cas d’insatisafaction.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site nyahbelgium.be sont réservés au titre du droit d’auteur, droit des marques, droit des brevets, et ce pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site de nyahbelgium est strictement interdite sous peine de contrefaçon.
Certains produits tels que notamment les logiciels font l’objet de droits d’utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusions publiques, locations. Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces produits et nyahbelgium.be ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre.
Le fait d’apposer un lien hypertexte à destination du site nyahbelgium.be, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking, est strictement interdit.

RESPONSABILITE

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.
Nyahbelgium.be ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui résulteraient d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits vendus. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fournisseurs.
La responsabilité de nyahbelgium.be sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Nyahbelgium.be ne pourra être tenu responsable, envers un membre ou un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte ou ce préjudice était prévisible par nyahbelgium.be, ou si son éventualité avait été portée à son attention.
nyahbelgium.be ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications,